風(fēng)好正是揚帆時，奮楫逐浪天地寬。作為軌道交通行業(yè)首個國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目，石家莊地鐵國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點建設(shè)今日正式啟動。
5月16日上午，“石家莊市軌道交通國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點工作動員大會”在西兆通車輛段培訓(xùn)中心召開，河北省市場監(jiān)督管理局標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)管理處一級調(diào)研員江學(xué)斌，石家莊市市場監(jiān)督管理局總工程師蘇會欣、標(biāo)準(zhǔn)化科科長萇廣輝，高新區(qū)市場監(jiān)督管理局質(zhì)監(jiān)處科長杜立勇、軌道辦運營管理科副科長宮家驥，軌道集團相關(guān)負責(zé)人，運營分公司領(lǐng)導(dǎo)班子及各部門相關(guān)負責(zé)人員出席會議。
石家莊市軌道交通集團于2022年12月30日正式入選2022年度國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目，是軌道交通行業(yè)唯一獲批項目，同時也是軌道交通行業(yè)首個國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目，該項目將于2024年年底進行驗收。作為河北省最早從事軌道交通建設(shè)及運營管理的公司，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的建立對河北省的交通運輸行業(yè)具有很強的推廣意義，能夠產(chǎn)生較好的社會效益和影響力。會議現(xiàn)場發(fā)布了試點建設(shè)工作實施方案，運營分公司做了表態(tài)發(fā)言，省市場監(jiān)督管理局及軌道集團領(lǐng)導(dǎo)對做好下一步服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點工作提出了要求。
會議指出，試點建設(shè)要依據(jù)法律法規(guī)政策和標(biāo)準(zhǔn)開展建設(shè)，正確把握試點實施原則，充分做好實施前的準(zhǔn)備，扎實開展項目的實施、管理、評估等相關(guān)工作，以及試點建設(shè)過程中需要注意的問題。
會議強調(diào)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點建設(shè)工作責(zé)任重大、機會難得，要踴躍投身試點創(chuàng)建主戰(zhàn)場、服務(wù)群眾最前沿，為石家莊地鐵的蓬勃發(fā)展貢獻力量。一是統(tǒng)一思想，合力推進；二是明確任務(wù)，強化責(zé)任；三是長效管理，持續(xù)改進；四是培養(yǎng)人才，鍛煉隊伍。廣大員工要上下齊心、團結(jié)一致，以高度的責(zé)任感落實好本次會議精神，扎實推進公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點工作，圓滿完成各項任務(wù)，實現(xiàn)公司創(chuàng)建目標(biāo)，為公司下一步的發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
征程萬里風(fēng)正勁，重任千鈞再奮蹄。國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點是石家莊市軌道集團運營管理戰(zhàn)略發(fā)展的又一重要里程碑。石家莊市軌道交通集團將始終秉承“保障安全暢通行，引領(lǐng)低碳輕生活”的企業(yè)使命，堅守“地鐵讓城市更美好”的初心，通過試點建設(shè)建立和運行先進適用的標(biāo)準(zhǔn)體系，培養(yǎng)自我革命、自我更新迭代、自我提升的內(nèi)生活力，持續(xù)提升服務(wù)水平、管理水平、保障水平，為廣大市民帶來更加優(yōu)質(zhì)、更加卓越的服務(wù)體驗！
（供稿人：陳瑩，審核人：田張夢）
