2023年12月16日至2024年1月1日石家莊地鐵持續(xù)開展免費(fèi)乘車活動。地鐵免費(fèi)乘車首日——12月16日單日客流量全面刷新記錄，當(dāng)日客流量達(dá)到111.45萬人次，線網(wǎng)客運(yùn)強(qiáng)度1.5萬人次/公里·日，意味著石家莊地鐵日客流量首次突破百萬大關(guān)！
近日，石家莊地鐵單日客流量呈“狂飆式”增長，連續(xù)四天不斷刷新單日客流記錄，創(chuàng)歷史新高。12月13日至12月16日，石家莊地鐵單日客運(yùn)量分別為：65.76萬人次、80.07萬人次、89.55萬人次、111.45萬人次，線網(wǎng)客運(yùn)強(qiáng)度一度攀升至1.5萬人次/公里·日。
鋼鐵長龍蜿蜒前行，鋼軌雖冰冷，服務(wù)卻炙熱。
雪路泥濘艱難出行，路程有終點(diǎn)，服務(wù)無終點(diǎn)。
免費(fèi)乘車，乘客出行更放心
節(jié)節(jié)攀升的客流數(shù)據(jù)背后折射出的是市民乘客對地鐵服務(wù)工作的認(rèn)可和信任，更是我們的前行動力和目標(biāo)愿景。免費(fèi)乘車首日，越來越多的乘客紛紛將地鐵乘車作為出行首選方式，通過安檢后直接進(jìn)站乘車，進(jìn)、出車站均無需刷卡、掃碼或購票支付。“雪天路難走，年紀(jì)大了正發(fā)愁怎么出門，沒想到地鐵不僅舒適乘坐而且還免費(fèi)，給你們點(diǎn)個(gè)贊！”市民李阿姨贊不絕口的說道。
服務(wù)提檔，乘客出行更暖心
隨著客流逐步提升，對地鐵服務(wù)工作的要求也更高。由此，石家莊地鐵全力做好運(yùn)營保障工作，客流大站不僅有車站人員值守幫扶，各支部黨員志愿者更是積極投身支援現(xiàn)場，做好乘客引導(dǎo)和服務(wù)工作，確?；顒悠陂g運(yùn)營組織安全、平穩(wěn)、有序。同時(shí)，加大特殊乘客幫扶力度，充分發(fā)揮適老化設(shè)施配置，主動引導(dǎo)行走不便的乘客乘坐無障礙電梯；關(guān)注特殊人群，全面開展預(yù)約服務(wù)，為出行不便的乘客提供進(jìn)出站、乘車“一對一”幫扶。服務(wù)提檔，讓乘客出行更暖心。
石家莊地鐵客流突破新紀(jì)錄的背后，釋放著城市發(fā)展的活力信號，更是乘客與石家莊地鐵以及這座城市的雙向奔赴。這份信任將激勵著石家莊地鐵人繼續(xù)堅(jiān)守崗位、鼓足干勁，為市民乘客帶來更好的出行體驗(yàn)，為構(gòu)建城市美好出行生態(tài)貢獻(xiàn)積極力量。
供稿：市軌道集團(tuán)
